Dasar Privasi 99play1 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1

Pengenalan

99play1 ("kami", "platform", atau "syarikat") mengambil serius privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform perjudian dalam talian 99play1 di laman web 99play1.app.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 99play1, termasuk pengunjung laman web, pemain berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang saluran — sama ada melalui penyemak imbas web, aplikasi mudah alih, atau sistem sokongan pelanggan kami.

Kami berkomited untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan memastikan bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat pada setiap masa. Pendekatan kami terhadap privasi berpandukan prinsip bahawa data peribadi anda adalah kepunyaan anda, dan kami hanya menguruskannya sebagai pemegang amanah yang bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 99play1 yang bersama-sama membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

"Data Peribadi"	Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, data lokasi, atau satu atau lebih faktor khusus identiti seseorang individu.
"Pemprosesan"	Sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman.
"Pengawal Data"	99play1 — pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pemain.
"Pemproses Data"	Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 99play1 berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
"Subjek Data"	Individu yang datanya diproses — dalam konteks ini, pemain atau pengguna platform 99play1.
"Kuki"	Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh penyemak imbas web apabila anda melawati platform 99play1, digunakan untuk mengenali dan mengingati pilihan anda.
"KYC"	Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh 99play1 untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).

3

Kategori Data Peribadi yang Dikumpul

99play1 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

Kategori	Contoh Data	Keperluan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport, gambar foto	Wajib (KYC)
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman	Wajib
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, nombor akaun e-dompet, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran	Wajib
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, penyemak imbas, sistem operasi, ID peranti	Automatik
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kemenangan dan kerugian	Automatik
Data Komunikasi	Rekod perbualan Live Chat, e-mel sokongan, maklum balas dan aduan	Apabila berkaitan
Data Pemasaran	Pilihan komunikasi pemasaran, respons kempen, klik pautan promosi	Pilihan

Nota Penting: 99play1 tidak pernah mengumpul nombor penuh kad kredit anda secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

4

Cara Pengumpulan Data Peribadi

99play1 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah seperti berikut:

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 99play1, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda diminta memuat naik dokumen pengenalan rasmi seperti kad pengenalan MyKad, pasport, atau dokumen sokongan lain yang diperlukan.
Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, atau USDT, maklumat transaksi dikumpul secara automatik.
Penggunaan Platform: Data teknikal dan data permainan dikumpul secara automatik melalui kuki, suar web, dan teknologi penjejakan lain semasa anda menggunakan platform 99play1.
Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti dan keselamatan.
Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk melengkapkan proses KYC.

5

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

99play1 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda:

Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda di platform 99play1, termasuk memastikan anda boleh log masuk dan mengakses perkhidmatan dengan selamat.
Pematuhan KYC & AML: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan pembiayaan keganasan selaras dengan keperluan pengawal selia antarabangsa.
Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform 99play1, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan pertaruhan kriket.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan bot, dan sebarang aktiviti haram yang boleh menjejaskan pemain lain atau platform.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi, dan maklumat perkhidmatan yang relevan.
Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau tabiat perjudian pemain, mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah, dan melaksanakan alat perlindungan seperti had deposit dan pengecualian diri.
Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas 99play1 kepada pemain yang telah memberikan kebenaran mereka untuk menerima komunikasi pemasaran.
Analisis & Penambahbaikan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan menambah baik perkhidmatan, pengalaman pengguna, dan prestasi teknikal platform 99play1.

6

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

99play1 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah. Kami memastikan bahawa setiap aktiviti pemprosesan data mempunyai justifikasi undang-undang yang jelas dan boleh dipertahankan.

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 99play1 — contohnya, memproses deposit dan pengeluaran, menyediakan akses kepada permainan, dan menguruskan akaun anda.
Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang kami, termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan, dan kerjasama dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
Kepentingan Sah: Pemprosesan yang perlu untuk kepentingan sah 99play1 atau pihak ketiga, selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda — contohnya, pencegahan penipuan dan peningkatan keselamatan platform.
Kebenaran: Untuk aktiviti pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami akan mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Kami tidak pernah memproses data peribadi anda tanpa asas undang-undang yang sah. Sekiranya anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus bagi sebarang aktiviti pemprosesan tertentu, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami.

7

Perkongsian Data Peribadi

99play1 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori penerima berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan pembekal USDT yang memproses transaksi kewangan atas nama kami. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform 99play1 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan berkenaan.
Pembekal Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu kami dalam proses pengesahan identiti pemain. Data yang dikongsi terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pengesahan tersebut.
Penganalisis & Infrastruktur Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan, menyenggarakan, dan meningkatkan platform 99play1, termasuk pembekal perkhidmatan awan yang diiktiraf.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Pihak penguatkuasa undang-undang, pengawal selia, atau badan kerajaan apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, atau keperluan pengawal selia.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada 99play1 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh 99play1 dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

8

Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama 99play1. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan.

Langkah Keselamatan Teknikal:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan 99play1.
Penyulitan data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi pemain.
Pengesahan dua faktor (2FA) yang wajib untuk semua akses pentadbiran ke sistem dalaman 99play1.
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan untuk mengenal pasti sebarang ancaman dengan segera.
Ujian penembusan dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Tempoh Penyimpanan Data:

Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML yang berkenaan.
Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat.

9

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 99play1 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada pemain kami di seluruh Malaysia.

Jenis Kuki yang Digunakan:

Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform 99play1, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan fungsi teras lain. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Keutamaan (Berfungsi): Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform 99play1 — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi — bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Kuki Pemasaran: Kuki ini digunakan untuk menunjukkan iklan dan promosi yang lebih relevan kepada anda berdasarkan minat dan tingkah laku penyemakan imbas anda. Kuki ini hanya aktif dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 99play1 anda.

10

Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai pelbagai hak berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 99play1. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang tepat dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.

Hak Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Sekatan

Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa pertikaian disemak.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Tarik Balik Kebenaran

Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa, termasuk berhenti daripada komunikasi pemasaran.

Hak Aduan

Anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindakan kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

11

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi secara global, 99play1 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang mencukupi tersedia untuk data anda.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan piawaian antarabangsa yang diiktiraf.
Semua pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk Klausa Kontrak Standard (SCC) atau mekanisme perlindungan yang setaraf.
Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang kami gunakan mesti mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf, termasuk ISO 27001 dan SOC 2.

12

Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

Platform 99play1 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC kami.

Amaran Umur 21+: Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 21 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anggota keluarga bawah umur telah mendaftar akaun di 99play1 diminta menghubungi kami dengan segera.

13

Perubahan kepada Dasar Privasi

99play1 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang material melalui cara-cara berikut:

Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk anda yang berikutnya selepas sebarang perubahan dibuat.
E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda.
Kemas kini kepada tarikh "Berkuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform 99play1 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

14

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 99play1 sedia membantu anda.

E-mel Privasi

[email protected]

Subjek: "Permintaan Privasi Data"

Live Chat 24/7

Tersedia di sudut bawah kanan skrin

Dalam Bahasa Melayu, Inggeris & 中文

Kami berkomited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.

Perlindungan Data Peribadi 99play1